CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Chính sách đổi sản phẩm lỗi trong vòng 1 tuần. Trong thời gian 1 tuần kể từ khi mua hàng, nếu chẳng may sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) và có xác nhận của Bộ phận kỹ thuật bảo hành Decom Phú Gia sẽ thực hiện đổi một sản phẩm mới tương đương cùng model khách hàng đã mua. 

I.    MỤC ĐÍCH
- Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm Decom Phú Gia. 

- Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng .

- Đối tượng áp dụng: Tất cả các khách hàng mua sản phẩm Decom Phú Gia.

- Thời gian áp dụng: từ ngày 20/10/2016 cho đến khi có quyết định khác thay thế.

III. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
1.    Nội dung chi tiết
- Sản phẩm được đổi mới phải đảm bảo có đủ các điều kiện sau đây:

+ Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).
+ Đầy đủ bao bì carton, xốp chèn…(trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là màng nhựa PVC).
+ Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn GTGT (nếu có), phiếu bảo hành, hướng dẫn sử dụng…
+ Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có)....
Lưu ý:
- Nếu trong trường hợp sản phẩm khách hàng muốn đổi mà Decom Phú Gia ngưng sản xuất, khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao tiền hơn.
- Các sản phẩm giờ Vàng, giá sốc hoặc sản phẩm thanh lý, bỏ mẫu, có chính sách giá đặc biệt sẽ không được áp dụng chương trình này.